Conditions générales :
Le client doit lire et accepter ces conditions avant de
souscrire à l’abonnement :
1. Durée de l’abonnement : o
L’abonnement
est valable pour une durée de
1 an
.
o
L’abonnement
est
renouvelable automatiquement
à la fin de chaque année, sauf
résiliation par écrit.
2. Paiement : o
Le
client peut choisir de régler chaque prestation en
1 ou 2 fois
, sans
frais supplémentaires.
o
En
cas de paiement en 2 fois, le deuxième versement doit être effectué dans un
délai de
30 jours après la prestation
.
3. Bonus offert : o
Le
nettoyage d’un tapis est offert lors de la première prestation dans le cadre de
l’abonnement.
4. Calendrier et rendez-vous : o
Les
dates des nettoyages sont prévues à l’avance et communiquées au client. Un
rappel est envoyé 15 jours avant chaque rendez-vous.
o
Toute
modification ou annulation doit être signalée
au moins 48 heures à l’avance
.
5. Résiliation de l’abonnement : o
Le
client peut demander la résiliation de l’abonnement après avoir effectué
au moins le 2ᵉ nettoyage
.
o
Une
demande de résiliation doit être effectuée avec un préavis de
30 jours
avant la prochaine prestation.
6. Pénalités pour retard de paiement : o
En
cas de retard de paiement supérieur à 15 jours, des frais supplémentaires de
10 €
peuvent être appliqués.
7. Engagement de OKACLEAN : o
OKACLEAN
garantit un nettoyage professionnel et de qualité pour chaque prestation
incluse dans l’abonnement.
8. Confidentialité : o
Les
informations fournies par le client resteront strictement confidentielles et ne
seront utilisées que dans le cadre de l’abonnement.
Clause supplémentaire (résiliation après deux nettoyages) : L’abonnement Premium OKACLEAN est un engagement annuel. Si le client souhaite résilier, il devra avoir effectué au moins deux nettoyages pour couvrir une partie des prestations prévues dans l’abonnement.